Lire les conditions
Vérifiez les critères, les responsabilités et les informations attendues avant de candidater.
Aide pour le livreur
Un guide opérationnel pour livrer efficacement, améliorer la satisfaction client et limiter les incidents.
Parcours livreur
De la disponibilité à la confirmation de remise : un process simple, répétable et fiable.
1) Préparer votre profil
- Renseigner vos informations (nom, téléphone, zone).
- Vérifier votre moyen de transport et votre disponibilité.
- Lire les règles de base : ponctualité, respect et sécurité.
2) Accepter une course
- Vérifier distance, adresse et type de commande.
- Confirmer rapidement pour éviter la réaffectation.
- Contacter le commerçant si une information manque.
3) Récupérer la commande
- Valider le numéro de commande / nom client.
- Check-list : quantité, sacs scellés, boissons, sauces, couverts.
- Respecter le chaud/froid : sac isotherme recommandé.
4) Livrer et confirmer
- Suivre l’itinéraire, appeler si besoin à l’arrivée.
- Remettre au bon destinataire et confirmer la livraison.
- Signaler immédiatement un incident (adresse incorrecte, indisponibilité, etc.).
Bonnes pratiques terrain
Les comportements qui améliorent la note, réduisent les litiges et augmentent les revenus.
Communication d’arrivée
Envoyer un message/coup de fil juste avant d’arriver réduit le temps d’attente.
Sécurité
Privilégier les zones éclairées, éviter les comportements à risque, surtout la nuit.
Service
Politesse, propreté, et respect des consignes du client (sonnette, étage, etc.).
Préparer une candidature de livreur Njiblek : informations et liens utiles
Ce guide livreur détaille les bonnes pratiques de prise en charge : vérifier l’adresse, suivre les statuts, contacter le client au bon moment et confirmer chaque étape importante.
Retrouvez les conditions, les informations à préparer et les étapes pour rejoindre les livreurs Njiblek.
Devenir livreur partenaire
Préparer une candidature de livreur Njiblek
Consultez les conditions, rassemblez les informations demandées et utilisez le formulaire prévu pour présenter une candidature complète.
Préparer le dossier
Rassemblez coordonnées, zone, disponibilité, véhicule et justificatifs demandés.
Envoyer la candidature
Utilisez le formulaire d’inscription prévu pour les livreurs partenaires.
Préparez vos coordonnées, votre zone, vos disponibilités, votre moyen de transport et les documents demandés.
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